Oświadczenie o ochronie danych

Nazwa firmy: Harry’s Home Holding AG
Adres firmy: Kaiserjägerstraße 2, 6020 Innsbruck
Grupa branżowa: Hotel Business
Organ regulacyjny: Landesgericht Innsbruck, członek Tyrolskiej Izby Handlowej
Numer rejestru handlowego: FN 352074 g
Sąd Rejestru Handlowego: Innsbruck
Grupa branżowa: Hotel Business – VAT 73165326
Rada nadzorcza: MMag. Christoph Pircher – przewodniczący / Sonja-Sophie Ultsch – zastępca przewodniczącego / Dipl. – inż. Dietmar Ploberger – Komitet Audytu
Autoryzowany sygnatariusz: Valentina Ultsch – Autoryzowany sygnatariusz / Marc Schönfeld – Autoryzowany sygnatariusz
Dyrektor zarządzający (CEO): Harald Ultsch

Naszym inspektorem ochrony danych jest heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, Niemcy

Przetwarzanie danych użytkownika w ramach rozwiązania rezerwacyjnego GauVendi

Na naszej stronie internetowej korzystamy z rozwiązania rezerwacyjnego firmy GauVendi GmbH (Feuerwehrstr. 10, Frankfurt, Niemcy), które umożliwia dokonanie rezerwacji pokoju zgodnie z osobistymi wymaganiami użytkownika oraz pozwala nam przeglądać i zarządzać niezbędnymi informacjami dotyczącymi rezerwacji.

Przetwarzane są następujące dane:

• Liczba osób
• Data przyjazdu i wyjazdu
• Funkcje zarezerwowanego pokoju i pokoje
• Zarezerwowane usługi dodatkowe
• Kraj rezerwacji
• Inne dane istotne dla rezerwacji i anulowania

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, realizacja umowy dotyczącej rezerwacji zawartej z Państwem, a także art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, nasz interes polegający na zapewnieniu optymalnego dostępu do dodatkowych opcji podczas rezerwacji oraz utrzymywanie relacji biznesowych.
Ponadto korzystamy z funkcji, która pozwala wyświetlać Państwu dodatkowe oferty dostosowane do Państwa regionu bezpośrednio podczas rezerwacji. W tym celu Państwa adres IP, który uzyskaliśmy w związku z Państwa wizytą na naszej stronie internetowej, jest wykorzystywany w skróconej, zanonimizowanej formie w celu zgrubnego oszacowania Państwa lokalizacji geograficznej oraz zaproponowania Państwu odpowiednich regionalnych opcji dodatkowych. Poza krótkotrwałym przetwarzaniem Państwa adresu IP w tym celu nie dochodzi w tym kontekście do żadnego innego przetwarzania danych osobowych. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, nasz uzasadniony interes polegający na wyświetlaniu Państwu odpowiednich usług dodatkowych.
Dane są przetwarzane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji rezerwacji. Następnie odpowiednie dane są przechowywane zgodnie z ustawowymi terminami przechowywania, a po ich upływie są usuwane.

GauVendi wspiera nas również w ocenie danych odwiedzających witrynę i ich dalszej analizie. Jeśli użytkownik wyraził zgodę za pośrednictwem banera plików cookie, w tym celu wykorzystywany jest Google Analytics, a dane te są następnie udostępniane GauVendi. Bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Google Analytics można znaleźć w odpowiedniej sekcji niniejszego oświadczenia.

Z firmą GauVendi zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO, w której zobowiązujemy usługodawcę do zapewnienia ochrony Państwa danych.
W ramach przetwarzania danych możliwe jest przekazanie Państwa danych do państw trzecich. W przypadku potencjalnych przekazów do państw trzecich spoza UE i EOG, w odniesieniu do których Komisja Europejska nie wydała decyzji o odpowiednim poziomie ochrony, z odpowiednim odbiorcą w państwie trzecim uzgodniono standardowe klauzule ochrony danych zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. zgodnie z art. c RODO. Zobowiązują one odbiorcę danych w państwie trzecim do przetwarzania danych zgodnie z poziomem ochrony obowiązującym w Europie.
Więcej informacji na temat serwisu GauVendi można znaleźć w polityce prywatności dostawcy usług: https://www.gauvendi.com/data-protection

Adresy rozliczeniowe naszych hoteli:

HH Hotel Ost GmbH

Lokalizacja: harry’s home Vienna Millennium Tower
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU67133906
FN: 372167f

HH Hotel Süd GmbH

Lokalizacja: harry’s home, Hart koło Grazu
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU61901357
FB: FN 265713f

Lokalizacja: harry’s home Villach
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU61901357
FN: 265713f

Lokalizacja: harry’s home Graz Smart City
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU61901357
FN: 265713f

HH Hotel Mitte GmbH

Lokalizacja: harry’s home Steyr
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU64910966
FN: 326567x

Lokalizacja: harry’s home Linz Urfahr
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU64910966
FN: 326567x

Lokalizacja: harry’s home w Bischofshofen
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU64910966
FN: 326567x

HH Hotel Nord GmbH

Lokalizacja: hotel Harry’s XL
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU79604304
FN: 605722v

HH Hotel West GmbH

Lokalizacja: harry’s home Dornbirn
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU65305877
FN: 334624w

Lokalizacja: harry’s home Telfs
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny VAT: ATU65305877
FN: 334624w

Lokalizacja: harry’s home Lienz
Kaiserjägerstraße 2
6020 Innsbruck
Numer identyfikacyjny podatnika: ATU65305877
FN: 334624w

HH Hotel Deutschland GmbH

Lokalizacja: harry’s home Monachium-Moosach
Plac Bunzlauer 5
80992 Monachium
Numer identyfikacyjny VAT: DE294808671
Numer w rejestrze handlowym (HRB): 210061

Lokalizacja: harry’s home Berlin-Moabit
Plac Bunzlauer 5
80992 Monachium
Numer identyfikacyjny VAT: DE294808671
Numer w rejestrze handlowym (HRB): 210061

Harry’s Home Switzerland AG

Lokalizacja: harry’s home w Zurychu-Wallisellen
ul. Przemysłowa 160
8957 Spreitenbach
Numer identyfikacyjny VAT: CHE-302.828.603

Lokalizacja: harry’s home Berno-Ostermundigen
ul. Przemysłowa 160
8957 Spreitenbach
Numer identyfikacyjny VAT: CHE-302.828.603

Lokalizacja: harry’s home Zurich-Limmattal
ul. Przemysłowa 160
8957 Spreitenbach
Numer identyfikacyjny VAT: CHE-302.828.603

Aplikacja czatu DialogShift i inne usługi komunikacyjne na naszej stronie internetowej

Nasza strona internetowa korzysta z usług komunikacyjnych DialogShift GmbH, Torstr. 201,

10115 Berlin. Obejmują one aplikację czatu, komunikację e-mail i komunikację telefoniczną. Aplikacje przetwarzają i przechowują dane w celu analizy stron internetowych, obsługi usług komunikacyjnych i odpowiadania na zapytania.

Aby obsługiwać funkcję czatu, zapisywane są teksty czatu i ustawiany jest plik cookie z unikalnym identyfikatorem – służy on do rozpoznawania użytkownika jako klienta. W przypadku komunikacji e-mailowej i telefonicznej treść komunikacji jest również przechowywana tymczasowo w celu zapewnienia sprawnego przetwarzania zapytań.

Plik cookie to niewielki plik tekstowy przechowywany lokalnie w pamięci podręcznej urządzenia.

jest zapisywany. Za pomocą tego pliku cookie nasza aplikacja rozpoznaje urządzenie i może wywoływać poprzednie dzienniki czatu. Ten plik cookie jest przechowywany przez 90 dni od ostatniego

użytkowania, przechowywane. Użytkownik może uniemożliwić przechowywanie plików cookie

Wyłącz ustawienia przeglądarki. Jednak bez użycia plików cookie

Nie można wykonać funkcji czatu.

Ewentualne ujawnienie np. imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru telefonu

jest dobrowolne i odbywa się za zgodą na tymczasowe wykorzystanie i przechowywanie tych danych w celu nawiązania kontaktu do czasu jego zakończenia. Te dane osobowe zostaną usunięte po upływie 90 dni. Podczas korzystania z usługi Journey Messaging dane kontaktowe użytkownika mogą być również wykorzystywane do przesyłania informacji związanych z podróżą (takich jak informacje dotyczące odprawy), jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25.

ust. 1 TTDSG na podstawie zgody użytkownika.

DialogShift oferuje dalsze informacje na temat gromadzenia i wykorzystywania danych oraz praw i opcji ochrony prywatności.

Przetwarzanie danych za pomocą dailypoint™ (centralne zarządzanie danymi gości)

W celu scentralizowanego zarządzania profilami gości oraz przetwarzania Państwa danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych korzystamy z oprogramowania dailypoint™ firmy Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH, ul. Augustenstr. 79, 80333 Monachium (zwana dalej „dailypoint”). Z tym usługodawcą zawarto umowę o przetwarzaniu danych na zlecenie zgodnie z art. 28 RODO.

1. Cel i charakter przetwarzania danych
dailypoint pełni funkcję centralnego systemu zarządzania danymi („Single Point of Truth”): dane osobowe zebrane podczas rezerwacji, w trakcie pobytu oraz za pośrednictwem naszych usług online (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące rezerwacji i pobytu) są gromadzone, zapisywane w centralnym profilu gościa i na bieżąco weryfikowane za pośrednictwem dailypoint Data Laundry. Celem jest realizacja umowy, utrzymywanie relacji biznesowych oraz – o ile wyrażono na to zgodę – spersonalizowana komunikacja i marketing bezpośredni.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. art. 6 ust. b RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie efektywnego zarządzania danymi gości) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda), o ile została uzyskana.

2. Website Connect – rezerwacja online
Podczas korzystania z naszego systemu rezerwacji online (strona internetowa Connect, obsługiwana przez dailypoint™) dane wprowadzone przez Państwa są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i zapisywane w Państwa profilu gościa. Dane nie będą wykorzystywane do celów innych niż realizacja rezerwacji, chyba że wyrazili Państwo zgodę na ich dalsze wykorzystanie.

3. Komunikacja e-mailowa i śledzenie wiadomości
Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail (np. biuletynów, ofert), są one wysyłane za pośrednictwem dostawcy usług mailingowych mailingwork GmbH, z którym również zawarto umowę o przetwarzaniu danych.
O ile wyraźnie wyrazili Państwo zgodę na śledzenie wiadomości e-mail, liczba otwarć wiadomości, kliknięć w linki oraz wiadomości zwrotnych jest analizowana na poziomie odbiorców, abyśmy mogli dostarczać Państwu treści dostosowane do Państwa zainteresowań. W każdej chwili mogą Państwo wycofać tę zgodę ze skutkiem na przyszłość (np. za pomocą linku rezygnacyjnego w biuletynie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@harrys-home.com).

4. Państwa prawa – prawo do informacji, prawo do przenoszenia danych i prawo do usunięcia danych
Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw w zakresie ochrony danych (dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, sprzeciw), na naszej stronie internetowej udostępniono formularz dotyczący ochrony danych, który jest udostępniany za pośrednictwem serwisu dailypoint™. Proces przebiega w następujący sposób:
• Należy wypełnić formularz i wybrać, czy chcą Państwo złożyć wniosek o udzielenie informacji (o przechowywanych danych), czy też wniosek o usunięcie danych. Pola obowiązkowe to imię, nazwisko i adres e-mail.
• dailypoint™ automatycznie wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem na podany adres. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone dopiero po Państwa aktywnym potwierdzeniu (weryfikacja tożsamości).
• Po potwierdzeniu osoba odpowiedzialna zostanie o tym poinformowana i zajmie się Państwa zgłoszeniem w panelu prywatności dailypoint.
• W przypadku wniosków o usunięcie wszystkie pola zawierające dane osobowe w profilu gościa zostaną zanonimizowane (zastąpione zerami). W celach dokumentacyjnych zachowuje się wpis w protokole bez danych profilowych.

Można również w dowolnym momencie przesłać zapytanie pocztą elektroniczną na adres [info@harrys-home.com].

5. Zarządzanie zgodami i ich cofnięcie
Udzielone przez Państwa zgody są przechowywane w systemie dailypoint™ w sposób scentralizowany i umożliwiający śledzenie, wraz z pełną historią. W każdej chwili mogą Państwo wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych ze skutkiem na przyszłość. Odwołanie nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce do tego momentu.

6. Bezpieczeństwo danych
dailypoint™ charakteryzuje się wysokim standardem bezpieczeństwa technicznego, który jest regularnie weryfikowany za pomocą testów penetracyjnych. Przesyłanie danych odbywa się w formie zaszyfrowanej. Jako podmiot przetwarzający dane firma dailypoint™ jest zobowiązana umową do przestrzegania wszystkich wymogów dotyczących ochrony danych zgodnie z art. 28 RODO.
Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności serwisu dailypoint™ pod adresem: www.dailypoint.com