AGB

Ogólne warunki handlowe (OWH) harry’s home różnią się w zależności od kraju. Podczas gdy OWH dla Austrii i Niemiec są wymienione bezpośrednio poniżej, inne OWH mają zastosowanie do Szwajcarii. W związku z tym należy pamiętać, że w zależności od lokalizacji obowiązują różne przepisy i warunki, które zostały szczegółowo opisane w odpowiednich OWH. Te konkretne OWH dla Szwajcarii można znaleźć pod następującym linkiem: Ogólne Warunki Handlowe Szwajcaria (ważne dla lokalizacji Bern-Ostermundigen, Zurich-Limmattal i Zurich-Wallisellen).

Obowiązuje dla lokalizacji

Austria: Bischofshofen, Dornbirn, Hart bei Graz, Graz-Smart City, Lienz-Osttirol, Linz-Urfahr, Salzburg, Steyr, Telfs-Innsbruck, Villach i Wiedeń-Millennium Tower
Niemcy: Berlin-Moabit, Monachium-Moosach

Wszystkie ceny są podane w euro. Podane ceny zawierają wszystkie podatki i cła*, obowiązują do odwołania, chyba że określono inaczej. Wszelkie zmiany cen wynikające z podatków i ceł będą ponoszone przez partnera umowy. Nowe opłaty rządowe zostaną dodane do cen umownych.

* W przypadku obiektów Harry’s Home w Grazu, Linzu, Dornbirn i Zurychu obowiązuje podatek lokalny/podatek za nocleg/podatek za noc za osobę i dzień, którego wysokość podawana jest w momencie dokonywania rezerwacji.

Rezerwacje
Chętnie przyjmujemy rezerwacje ustne lub telefoniczne. Jednakże, w interesie obu stron, rezerwacja powinna być potwierdzona na piśmie (list, e-mail). Daje to gwarancję, że pokój będzie gotowy. Jeśli przyjedziesz później niż o 18:00, daj nam znać.

W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 pokoi lub 15 lub więcej osób obowiązują specjalne warunki anulowania rezerwacji i płatności. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z recepcją.

Gwarancja / płatność
Rezerwujący gwarantuje / płaci za rezerwację za pośrednictwem linku wysłanego przez naszego dostawcę płatności, zgodnie z rozporządzeniem PSD2 z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.

Nie możemy zagwarantować rezerwacji bez wpłaty depozytu lub autoryzacji karty kredytowej. W przypadku braku gwarancji zastrzegamy sobie prawo do odsprzedaży pokoju w przypadku niepojawienia się Gości do godziny 18:00.

W przypadku pobytów na 3 lub więcej nocy zawsze wymagamy gwarancji/zadatku za pośrednictwem linku do płatności.

Dodatkowe osoby
Prosimy o wyrozumiałość, że w przypadku potwierdzonej rezerwacji pokoju dla jednej osoby, za dodatkowe osoby podróżujące do hotelu pobierana jest dodatkowa opłata.

Zamówiony pokój
Prosimy o zrozumienie, że nie możemy zagwarantować określonych numerów pokoi lub pięter.

Skrócenie pobytu
Bezpłatne skrócenie pobytu o 1 noc jest możliwe do godziny 11:00 w dniu nowej daty wyjazdu, po czym opłata za kolejną noc zostanie naliczona w wysokości 100%. Nie dotyczy to specjalnych stawek z przedpłatą i rezerwacji bez bezpłatnej anulacji, a także wybranych targów i kongresów, stawek za długi pobyt i rezerwacji grupowych, za które pobierana jest opłata w wysokości 100%.

Jeśli stawki za długi pobyt zostaną skrócone, stawka zostanie dostosowana do długości nowego pobytu (do 6 nocy stawka dzienna, do 30 nocy stawka tygodniowa).

Warunki anulowania rezerwacji i niepojawienia się Gościa w hotelu
W przypadku anulowania rezerwacji należy zawsze przesłać pisemną informację pocztą elektroniczną. Anulowanie rezerwacji musi zostać potwierdzone przez hotel na piśmie.

Pokój ze stawką dzienną (do 4 pokoi) – bezpłatnie do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym przyjazd
Pokój ze stawką dzienną (od 5 pokoi lub 7 nocy) – bezpłatnie do 14 dni przed przyjazdem
Pokój ze stawką tygodniową (od 7 kolejnych nocy) – bezpłatnie do 7 dni przed przyjazdem
Pokój ze stawką miesięczną (od 30 kolejnych nocy) – bezpłatnie do 14 dni przed przyjazdem

Pokój w specjalnej cenie

bezzwrotne, oszczędne ceny, promocje %

nie można anulować bezpłatnie, nie można zmienić rezerwacji, 100% zaliczki

Są to nasze ogólne wytyczne, indywidualne ustalenia można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji.

Sprzątanie końcowe
Od pobytu 14-dniowego sprzątanie końcowe jest wymagane przy wyjeździe:
Sprzątanie końcowe w zależności od kategorii od 50,00 €.

Fakturowanie / przejęcie kosztów
Adres do faktury i pozycje do przejęcia kosztów należy podać podczas dokonywania rezerwacji. Rezerwujący ponosi odpowiedzialność za wszystkie zamówione usługi. W przypadku anulowania rezerwacji klient zostanie obciążony karą umowną.

Sprzątanie
Jeśli zabrudzenia wykraczające poza normalny poziom użytkowania zostaną stwierdzone nawet po wyjeździe gościa, hotel ma prawo obciążyć gościa kosztami naprawy, wymiany lub sprzątania z mocą wsteczną.

Palenie w pokoju (alarm pożarowy)
Prosimy o przestrzeganie ścisłego zakazu palenia w pokojach. Alarm przeciwpożarowy jest wyzwalany przez dym, nadmierne opary lub gazy, a także przez manipulowanie alarmami przeciwpożarowymi i zraszaczami. W przypadku nieprzestrzegania zakazu będziemy musieli naliczyć opłatę za wezwanie straży pożarnej oraz za specjalne sprzątanie.

Usługi stron trzecich
Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia 20% opłaty manipulacyjnej za usługi stron trzecich.

Odpowiedzialność
Hotel ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne lub rażąco niedbałe szkody umowne lub pozaumowne. Gość jest odpowiedzialny za udowodnienie winy. Odpowiedzialność hotelu za przedmioty wartościowe wniesione przez gości hotelowych, takie jak zdjęcia, gotówka itp. jest ograniczona do sumy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej hotelu. Do przedmiotów wartościowych nie zalicza się przedmiotów osobistego użytku, które służą zaspokajaniu różnych potrzeb materialnych i kulturalnych, chociaż mogą mieć wysoką wartość (np. aparaty fotograficzne, futra itp.). Przedmioty te nie podlegają wymianie przez hotel.

Przedmioty pozostawione przez partnera umowy, których wartość przekracza 10,00 €, zostaną przesłane na żądanie najpóźniej do 14 dni po pobycie, na ryzyko i koszt gościa. Po tym czasie przedmioty zostaną przekazane do biura rzeczy znalezionych lub zutylizowane, o ile mają rozpoznawalną wartość.

Miejsce jurysdykcji
Uzgadnia się, że właściwy jest sąd w Innsbrucku. (dla domu Harry’ego w Monachium).

Gwarancja / płatność

W celu uzyskania gwarancji prosimy o podanie danych karty kredytowej. Rezerwacje bez danych karty kredytowej nie mogą być zagwarantowane. W przypadku niepojawienia się Gościa w pokoju do godziny 18:00 personel obiektu zastrzega sobie prawo do odsprzedaży pokoju. Opłata za zarezerwowane usługi zostanie pobrana w 100% w dniu przyjazdu.

Warunki anulowania rezerwacji i niepojawienia się Gościa w hotelu
W przypadku anulowania rezerwacji prosimy o przesłanie pisemnej informacji pocztą elektroniczną. Anulowanie rezerwacji musi zostać potwierdzone przez hotel na piśmie.

Pokój ze stawką dzienną (do 4 pokoi) – bezpłatnie do godz. 12:00 w dniu przyjazdu
Pokój ze stawką dzienną (od 5 pokoi lub 7 nocy) – bezpłatnie do 5 dni przed przyjazdem
Pokój ze stawką tygodniową (od 7 kolejnych nocy) – bezpłatnie do 7 dni przed przyjazdem
Pokój ze stawką miesięczną (od 30 kolejnych nocy) – bezpłatnie do 14 dni przed przyjazdem

Pokój w specjalnej cenie

bezzwrotne, stawki ekonomiczne, % promocje / nie można anulować bezpłatnie, 100% przedpłaty
Są to nasze ogólne wytyczne, indywidualne ustalenia można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji.

Fakturowanie / przejęcie kosztów

Przejęcie kosztów musi zostać uzgodnione indywidualnie w każdym przypadku i jest ważne wyłącznie po pisemnym potwierdzeniu przez hotel.

Jeśli firma przejmuje koszty, całkowita kwota musi zostać zapłacona firmie przelewem bankowym lub za pośrednictwem łącza płatniczego do dnia poprzedzającego wyjazd. W przeciwnym razie kwota zostanie pobrana na miejscu.

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA BRANŻY HOTELARSKIEJ 2006 (AGBH 2006) – wersja z dnia 15 listopada 2006 r. W przypadku odstępstw od AGBH 2006, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszych AGBH.