AGB

Le Condizioni Generali (CGC) di harry’s home variano a seconda del paese. Mentre le CGC per l’Austria e la Germania sono elencate direttamente qui sotto, per la Svizzera si applicano CGC diverse. Pertanto, tieni presente che a seconda del tuo paese si applicano norme e condizioni diverse, descritte in dettaglio nelle rispettive CGC. Le CGC specifiche per la Svizzera sono disponibili al seguente link: Condizioni Generali di Contratto Svizzera (valide per le località di Berna-Ostermundigen, Zurigo-Limmattal e Zurigo-Wallisellen).

Valido per le località

Austria: Bischofshofen, Dornbirn, Hart bei Graz, Graz-Smart City, Lienz-Osttirol, Linz-Urfahr, Salisburgo, Steyr, Telfs-Innsbruck, Villach e Vienna-Millennium Tower
Germania: Berlino-Moabit, Monaco-Moosach

Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse e imposte*, validi fino alla cancellazione, se non diversamente specificato. Qualsiasi variazione di prezzo dovuta a tasse e imposte sarà a carico del partner contrattuale. Le nuove tasse governative saranno aggiunte ai prezzi del contratto.

* Per le Harry’s Home di Graz, Linz, Dornbirn e Zurigo è prevista una tassa locale/tassa di soggiorno per persona e giorno, indicata al momento della prenotazione.

Prenotazioni
Siamo lieti di accettare prenotazioni verbali o telefoniche. Tuttavia, nell’interesse di entrambe le parti, una prenotazione dovrebbe essere confermata per iscritto (lettera, e-mail). In questo modo avrai la garanzia che una camera sia pronta per te. Se arrivi dopo le 18.00, ti preghiamo di comunicarcelo.

Per le prenotazioni di gruppo di 10 camere o 15 persone o più, si applicano condizioni speciali di cancellazione e pagamento. Per ulteriori informazioni contatta la nostra reception.

Garanzia / Pagamento
Il prenotante garantisce/paga la prenotazione tramite un link inviato dal nostro fornitore di pagamenti, in conformità con la normativa PSD2 con autenticazione a 2 fattori.

Non possiamo garantire le prenotazioni senza un deposito o un’autorizzazione della carta di credito. In assenza di garanzia, ci riserviamo il diritto di rivendere la camera in caso di mancata presentazione entro le ore 18.00.

Per i soggiorni di 3 o più notti, richiediamo sempre la garanzia/il deposito tramite il link di pagamento.

Persone aggiuntive
Ti chiediamo di comprendere che in caso di prenotazione di una camera confermata per una persona, è necessario pagare un supplemento per gli ospiti aggiuntivi che viaggiano.

Camera richiesta
Ti chiediamo di comprendere che non possiamo garantire determinati numeri di camera o piani.

Accorciamento del soggiorno
L’accorciamento gratuito di 1 notte è possibile fino alle ore 11:00 del giorno della nuova data di partenza, dopodiché la notte successiva verrà addebitata al 100%. Sono escluse le tariffe speciali con pagamento anticipato e le prenotazioni senza cancellazione gratuita, nonché durante fiere e congressi selezionati, le tariffe per soggiorni lunghi e le prenotazioni di gruppo, che vengono addebitate al 100%.

Se le tariffe per i soggiorni lunghi vengono ridotte, la tariffa sarà adeguata alla durata del nuovo soggiorno (fino a 6 notti di tariffa giornaliera, fino a 30 notti di tariffa settimanale).

Condizioni di cancellazione e no-show
In caso di cancellazione, ti preghiamo di inviarla sempre per iscritto via e-mail. Le cancellazioni devono essere confermate per iscritto dall’hotel.

Camera con tariffa giornaliera (fino a 4 camere) – gratuita fino alle 18:00 del giorno precedente l’arrivo
Camera con tariffa giornaliera (da 5 camere o 7 notti) – gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo
Camera con tariffa settimanale (da 7 notti consecutive) – gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo
Camera con tariffa mensile (da 30 notti consecutive) – gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo

Camera a prezzo speciale

non rimborsabili, prezzi risparmio, promozioni %

non può essere cancellato gratuitamente, non può essere riprenotato, pagamento anticipato del 100%.

Queste sono le nostre linee guida generali, gli accordi individuali si trovano nella conferma della prenotazione.

Pulizia finale
A partire da un soggiorno di 14 giorni è necessaria una pulizia finale alla partenza:
Pulizia finale a seconda della categoria a partire da € 50,00

Fatturazione / assunzione dei costi
L’indirizzo della fattura e le voci per l’assunzione dei costi devono essere indicati al momento della prenotazione. Il prenotante è responsabile di tutti i servizi ordinati. In caso di cancellazione, al cliente verrà addebitata una penale contrattuale.

Pulizia
Se lo sporco che supera il normale livello di utilizzo viene scoperto anche dopo la partenza dell’ospite, l’hotel ha il diritto di addebitare all’ospite i costi di riparazione, sostituzione o pulizia.

Fumo in camera (allarme antincendio)
Ti preghiamo di osservare il severo divieto di fumo nelle camere. L’allarme antincendio si attiva in caso di fumo, eccessivo sviluppo di vapore o gas, nonché in caso di manipolazione degli allarmi antincendio e degli sprinkler. In caso di inosservanza, dovremo addebitare le spese di intervento dei vigili del fuoco e di pulizia straordinaria.

Servizi di terzi
Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di gestione del 20% per i servizi di terzi.

Responsabilità
L’hotel è responsabile solo per danni contrattuali o extracontrattuali intenzionali o per grave negligenza. L’ospite è tenuto a dimostrare la propria colpa. La responsabilità dell’hotel per gli oggetti di valore portati dagli ospiti dell’hotel, come fotografie, denaro, ecc. Gli oggetti di valore non comprendono gli oggetti di uso personale che servono a soddisfare varie esigenze materiali e culturali, anche se possono avere un valore elevato (ad esempio macchine fotografiche, pellicce, ecc.). Questi oggetti non verranno sostituiti dall’hotel.

Gli oggetti lasciati dal partner contrattuale che superano il valore di € 10,00 saranno consegnati solo su richiesta e fino a 14 giorni dopo il soggiorno, a rischio e a spese dell’ospite. Successivamente, gli oggetti saranno consegnati all’ufficio oggetti smarriti o smaltiti, a condizione che abbiano un valore riconoscibile.

Foro competente
Si conviene che il foro competente sia quello di Innsbruck. (per il domicilio di Harry a Monaco di Baviera).

Garanzia / Pagamento

Per la garanzia ti chiediamo di fornire i dati della tua carta di credito. Le prenotazioni senza i dati della carta di credito non possono essere garantite. Senza garanzia, ci riserviamo il diritto di rivendere la camera in caso di mancata presentazione entro le ore 18.00. L’importo totale dei servizi prenotati sarà addebitato al 100% all’arrivo.

Condizioni di cancellazione e no-show
In caso di cancellazione, ti preghiamo di inviarla sempre per iscritto via e-mail. Le cancellazioni devono essere confermate per iscritto dall’hotel.

Camera con tariffa giornaliera (fino a 4 camere) – gratuita fino alle 12:00 del giorno di arrivo
Camera con tariffa giornaliera (da 5 camere o 7 notti) – gratuita fino a 5 giorni prima dell’arrivo
Camera con tariffa settimanale (da 7 notti consecutive) – gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo
Camera con tariffa mensile (da 30 notti consecutive) – gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo

Camera a prezzo speciale

non rimborsabili, tariffe economiche, % promozioni / non possono essere cancellate gratuitamente, 100 % pagamento anticipato
Queste sono le nostre linee guida generali, gli accordi individuali si trovano nella conferma della prenotazione.

Fatturazione / assunzione dei costi

L’assunzione dei costi deve essere concordata individualmente in ogni caso ed è valida solo dopo la conferma scritta da parte dell’hotel.

Se la compagnia si fa carico dei costi, l’importo totale deve essere pagato alla compagnia tramite bonifico bancario o link di pagamento fino al giorno prima della partenza. In caso contrario, l’importo verrà riscosso in loco.

CONDIZIONI GENERALI PER L’INDUSTRIA ALBERGHIERA 2006 (AGBH 2006) – versione del 15 novembre 2006. In caso di divergenza dalle AGBH 2006, le disposizioni delle presenti AGBH avranno la precedenza.